Bei Netzarea sind Datenschutz und digitale Souveränität nicht nur Marketingversprechen, sie sind der Kern unserer Unternehmensphilosophie. Das gilt auch für unsere Infrastruktur: Open Source, DSGVO-konform, deutsche Server, unabhängig von internationalen Tech-Konzernen. Diese Prinzipien konsequent umzusetzen ist allerdings auch eine Herausforderung, besonders bei Bereichen wie Telefonie, wo viele Anbieter nur proprietäre oder US-basierte Lösungen anbieten.
Die Suche nach der richtigen Lösung
Anfang dieses Jahres stand die Evaluierung einer neuen Cloud-Telefonanlage an. Die Anforderungen waren klar: zuverlässig, DSGVO-konform, technisch flexibel, und vor allem: gut in unsere bestehende Open Source Infrastruktur integrierbar. Nicht einfach eine Black-Box, die wir "einfach so nehmen", sondern eine Lösung, die wir verstehen, konfigurieren und administrieren können.
Viele Anbieter schieden sofort aus, zu proprietär, zu sehr auf US-Infrastruktur ausgerichtet, zu wenig Flexibilität. Wir haben verschiedene Lösungen getestet. Eine war technisch instabil und der Support reagierte nur schleppend auf unsere Anfragen. Das war keine Option.
Warum Fonial die richtige Wahl war
Fonial überzeugte uns auf mehreren Ebenen: Eine übersichtliche Administration, stabile Verbindungen ohne Ausfallzeiten, und, was entscheidend war, eine sehr gute Integration in unsere bestehende IT-Struktur. Keine künstlichen Abhängigkeiten. Keine proprietären Lock-ins. Eine Lösung, die funktioniert.
Die praktischen Vorteile zeigen sich jeden Tag: Anrufe, Weiterleitungen und Rufnummernenverwaltung lassen sich zentral verwalten. Unsere Mitarbeiter sind überall erreichbar, durch Softphone-Integration auf Smartphones. Nach außen vermittelt das Professionalität. Intern spart es Zeit.
Aber genauso wichtig ist die Qualität des Supports. Bei Fonial sprechen wir mit Mitarbeitern, die technisches Know-how haben. Das ist selten. Das ist wertvoll.
Ein Partner auf Augenhöhe
Die Evaluierung und Implementierung von Fonial hat gezeigt: Es ist möglich, professionelle Cloud-Lösungen zu nutzen, ohne Kompromisse beim Datenschutz einzugehen. Ohne sich in proprietäre Systeme zu verstricken. Ohne von US-Konzernen abhängig zu werden.
Fonial zeigt, dass es anders geht. Deshalb haben sie auch unsere Story in ihrem Blog veröffentlicht.
Wer eine zuverlässige Cloud-Telefonanlage für professionelle IT-Umgebungen sucht, Fonial ist eine hervorragende Wahl. Besonders für Unternehmen, die Wert auf Datenschutz, Stabilität und einfache Administration legen.
Lesen Sie die vollständige Story im Fonial-Blog: